Administration des comptes emails

Un compte email est une adresse mail pour laquelle le courrier est stocké (à la différence d'un alias/catchall), vous pouvez consultez vos comptes mails via deux protocoles : POP3 et IMAP.

Pour créez un compte mail, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Identifier vous sur la console d'administration
2. Cliquer dans la section Email, vous avez devant vous la liste des boites existantes et un formulaire pour ajouter vos un nouveau compte email.
3. Remplisser le formulaire comme suit :
   • login: le nom de la boite situé avant le nom de domaine (vous dans vous@domaine.com)
   • domaine: le nom du domaine sur lequel vous souhaiter créer l adresse email
4. Valider

La boite apparait maintenant dans la liste de vos comptes email, un mot de passe à été choisi, le nouveau compte est dans l'état : “En attente de Création” .

Délai de mise en place: dans l’heure qui suit.

Pour récupérer ou changer le mot de passe d'un compte mail, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Identifier-vous sur la console d'administration
2. Cliquer dans la section Compte Email, vous avez devant vous la liste des boites existantes, repérez votre boite (attention il peut y avoir plusieurs pages)
3. Cliquer sur le bouton Afficher les mots de passe
4. Entrer le nouveau mot de passe à la place de l'actuel
5. Selectionner l'action “Changer le mot de passe”
6. Valider

Le nouveau mot de passe à été enregistré, le compte email est maintenant dans l'état : “En attente mise à jour”, pendant ce temps aucunes modification du compte email n'est possible.

Délai de mise en place: dans l’heure qui suit.

Attention: La destruction d'un compte email est irreversible, tous les mails sur les serveurs seront détruits.

Pour détruire un compte email veuillez suivre les étapes suivantes:

1. Identifier-vous sur la console d'administration
2. Cliquer dans la section Compte Email, vous avez devant vous la liste des boites existantes, repérez votre boite (attention il peut y avoir plusieurs pages)
3. Selectionner l'action “Detruire la boite”
4. Valider

Délai de mise en place: dans l’heure qui suit

Vous avez créez votre compte email, son état est Actif mais vous n'arrivez pas à vous y connectez, avant de contactez le support vous pouvez vérifier que votre compte est bien actif .

1. Identifier-vous sur la console d'administration
2. Cliquer dans la section Compte Email, vous avez devant vous la liste des boites existantes, repérez votre boite (attention il peut y avoir plusieurs pages)
3. Selectionner l'action “Tester l'authentification POP3” ou “Tester l'authentification IMAP” selon votre configuration.
4. Valider

Une boite apparaitra avec le message suivant si il n'y a pas d'erreurs:

connection IMAP et authentification a la boite monemail@mondomaine.com reussi

• Chaque compte email peut faire jusqu'a 250Mo .
• La taille maximale d'un email que vous pouvez recevoir est de 50Mo, cependant nous vous déconseillons trés fortement d'envoyer par email plus de 5Mo de données .